Come funziona il CUP e come prenotare visite mediche online in modo semplice

Prenotare una visita specialistica o un esame diagnostico tramite il sistema sanitario pubblico può sembrare complicato, ma oggi esistono strumenti digitali che rendono tutto più semplice.

Uno dei principali è il CUP – Centro Unico di Prenotazione, il sistema attraverso cui è possibile accedere alle prestazioni sanitarie prenotabili con impegnativa del medico. Vediamo come funziona, quali canali usare e come prenotare online in modo rapido e sicuro.

🏥 Cos’è il CUP e a cosa serve

Il Centro Unico di Prenotazione (CUP) è un sistema informatico, organizzato a livello regionale o territoriale, che permette di:

• prenotare visite specialistiche, esami, prestazioni ambulatoriali, ecc.
• modificare o disdire una prenotazione già effettuata
• conoscere tempi di attesa e disponibilità nelle diverse strutture
• gestire la propria agenda sanitaria anche in formato digitale

Il CUP consente di accedere alle prestazioni offerte dal Servizio Sanitario Nazionale (SSN), pagando eventualmente il ticket o usufruendo di esenzioni, se previste.

📋 Cosa serve per prenotare una visita tramite CUP

Per effettuare una prenotazione tramite CUP (fisico o digitale) occorrono:

• Impegnativa o prescrizione del medico di base o dello specialista
• Tessera sanitaria (TS-CNS)
• Eventuale documento di esenzione ticket, se previsto
• Codice fiscale del paziente
• Scelta della struttura o tipologia di prestazione

🌐 Come prenotare una visita medica online

Sempre più Regioni italiane offrono la prenotazione online tramite:

• Portali regionali della sanità
• App ufficiali (es. SaluteLazio, Fascicolo Sanitario, Salutile, ecc.)
• Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)
• In alcuni casi, anche tramite email o SMS guidati

Ecco i principali canali digitali:

✅ 1. Portali regionali della sanità

Ogni Regione ha un sito o portale sanitario ufficiale (es. prenotasalute.regione.toscana.it, prenota.salutelazio.it…). Basta autenticarsi con SPID, CIE o TS-CNS, selezionare la prestazione e prenotare.

✅ 2. App sanitarie

Molte Regioni hanno sviluppato app per smartphone, che permettono di:

• consultare ricette e impegnative
• prenotare, modificare o disdire visite
• pagare ticket
• ricevere notifiche sulle prestazioni

Esempi: Salutile (Lombardia), Fascicolo Sanitario Emilia-Romagna, SanitàKmZero (Veneto), SaluteLazio, Sardegna Salute, ecc.

✅ 3. Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE)

Accedendo al FSE puoi:

• vedere la tua storia sanitaria
• prenotare visite
• ricevere referti digitali
• gestire esenzioni e deleghe

Ogni Regione integra il FSE con funzioni diverse, ma tutte stanno convergendo verso una gestione unica e digitale del paziente.

🧾 Prenotazione CUP: metodi alternativi

Oltre alla prenotazione online, puoi prenotare:

• di persona agli sportelli CUP o ASL
• in farmacia, se abilitata (servizio molto diffuso)
• al telefono, tramite numero verde regionale
• tramite medico di base, in alcuni casi

💡 Il personale delle farmacie o dei call center è in grado di verificare anche la prima disponibilità utile nella tua zona.

❌ Come annullare o modificare una prenotazione CUP

Le disdette devono essere fatte entro 48 ore dalla data della visita, per evitare eventuali sanzioni (in alcune Regioni). Puoi farlo:

• dallo stesso portale o app con cui hai prenotato
• al numero verde
• recandoti in farmacia o sportello CUP

Molti sistemi inviano promemoria via SMS o email, per evitare dimenticanze.

🧠 Consigli per prenotare in modo consapevole

• Verifica sempre se la prestazione è soggetta a ticket e quanto costa
• Controlla le esenzioni se hai diritto (per reddito, patologie, età)
• Prenota con anticipo, per evitare lunghe liste d’attesa
• Valuta le strutture più vicine, ma anche quelle con tempi più rapidi

✅ Conclusione

Il CUP rappresenta il ponte digitale tra cittadino e sanità pubblica. Oggi, con portali, app e sistemi integrati, prenotare una visita medica è sempre più semplice e veloce.

La digitalizzazione, se ben utilizzata, è un’alleata preziosa per risparmiare tempo, evitare code e gestire meglio la propria salute.